Retourneren

Stuur een email naar info@dakadeco.com en u ontvangt de retourinstructies.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Als u een deel van de bestelling retour stuurt, wordt alleen het retour gestuurde product gecrediteerd. De factuur voor de andere producten + de in rekening gebrachte verzendkosten blijft u verschuldigd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het bovenstaande invullen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

OP MAAT GEMAAKTE PANELEN KUNNEN NIET GERETOURNEERD WORDEN.

Producten die u via deze webwinkel koopt en op maat volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

LET OP retouren die:
- Te laat terugkomen

- Niet zijn aangemeld
- Zoekraken tijdens transport
- Beschadigd aankomen

- Geen bestelnummer bevatten

Worden slechts deels (door waardevermindering) of niet vergoed.

Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas € 9.95 voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur.

De retourkosten voor de wandpanelen bedragen €90,-. Deze kosten zijn voor het ophalen van de panelen via de bezorgservice die ook verantwoordelijk was voor de levering, aangezien het om speciaal transport gaat.

Wat moet ik doen als een product beschadigd of defect is?

Zijn één of meerdere van de geleverde producten beschadigd of defect, neem dan direct contact met ons op alvorens dit te gebruiken. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Aansprakelijkheid en ondergrond
Daka Deco sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade, gebreken, loslaten of onvoldoende hechting van producten als gevolg van onjuiste montage, een ongeschikte, vervuilde of onvoldoende voorbereide ondergrond. Hechting is sterk afhankelijk van de staat en afwerking van de ondergrond, waaronder maar niet beperkt tot muren behandeld met latexverf, muurverf, structuurverf, coatings of andere afwerkingslagen.

Het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant om vooraf de geschiktheid van de ondergrond te controleren. Daka Deco adviseert en vereist dat de klant vooraf een sample test uitvoert op de beoogde ondergrond.

Bij het niet uitvoeren van een dergelijke test, of bij toepassing in afwijking van de instructies, vervalt iedere vorm van aansprakelijkheid en elk recht op enige vorm van schadevergoeding of beroep op non-conformiteit.